иван петров кто ворует? недавно в одном из бутиков гума была задержана 70-летняя старушка, уносившая под широкой оборчатой юбкой норковую шубу за 50 тысяч долларов. Конечно, этот случай, как говорится, из ряда вон. Основные набеги московские воришки устраивают на супермаркеты с их изобилием товаров и самообслуживанием. Кстати, именно появление когда-то первых магазинов самообслуживания и послужило толчком к бурному развитию этого вида 'промысла'. Причем занимаются им не столько воры-профессионалы, сколько 'любители' - почтенные матроны, нежные леди, представительные бизнесмены, известные актеры и просто очень милые люди. Очень немногие воруют потому, что у них не хватает денег. Для многих это способ самовыражения или просто спорт, позволяющий получить дозу адреналина. Многие из задержанных списывают свои грехи на болезнь - клептоманию. Но, как выясняется, большинство 'больных' вполне отдают себе отчет в собственных поступках. В отношении воровства москва старается не отставать от прочих городов мира. Ломящиеся от товаров прилавки у многих вызывают непреодолимый соблазн. Проще всего было бы объяснить это помутившимся от свободы выбора разумом граждан, еще не забывших, что такое дефицит и торговля из-под прилавка. Но все не так просто. Ведь воруют во всем мире, и по самым разным причинам. Кстати, по данным статистики, только 40% краж совершают покупатели. Остальные 60% - дело рук персонала магазина. Менеджеры московских супермаркетов с этими цифрами соглашаются, а некоторые считают, что так называемое внутреннее воровство - это 80% потерь. Махинации с кассой - особый вид краж. Например, продавец просто не пробивает часть товара, который набирает его сообщник. Наличные пропадают с помощью операции 'возврат чека'. А самый безопасный и распространенный способ украсть - просто перекусить за счет магазина. Шоколадными батончиками, колбасой и сыром в удобной нарезке, выпечкой промышляет почти весь персонал. Охранникам остается только подбирать фантики и банки. Это, кстати, один из способов борьбы с 'диверсантами': ущерб, подсчитанный по пустой упаковке, во многих магазинах удерживается с отработавшей смены. Сотрудникам, как правило, запрещается делать покупки в рабочее время, а их вещи и сумки тщательно осматриваются. Раз в 2-3 месяца проводятся ревизии. Недостачи есть всегда. Обычно на воровство всех видов и ошибки кассового оборудования списывается до 0,5% от товарооборота. Если недостача больше, она покрывается за счет зарплаты персонала. Тип вора-покупателя нарисовать сложно. За многолетнюю историю магазинных краж попадались воришки разного возраста, рода занятий и достатка. Однажды попался даже депутат. Купив коньяк за 3 тысячи, он спрятал под пальто копченую курицу стоимостью 100 рублей. Когда народного избранника задержали, он не покраснел от стыда, а рассказал, что поспорил с друзьями на 'слабо'. Пойманные на месте преступления 'бонни' и 'клайды' каются еще по таким формулам: 'бес попутал', 'забыл заплатить' или просто 'нет денег'. Проблемы с деньгами периодически возникают у обладателей норковых шуб и крутых джипов. Бывает, что ловят за руку постоянных клиентов - тех, кому доверяли, кто ходит в магазин каждый день не один год подряд. Некоторые от стыда исчезают из любимого супермаркета навсегда. Другие приходят за покупками как ни в чем не бывало. Недавно в одном из столичных супермаркетов задержали старушку. Она всегда здоровалась с персоналом и покупала свои скромные хлеб и молоко. Подозрения у охраны вызвал постоянно меняющийся размер талии вежливой бабуси. Когда возмущенная клиентка расстегнула плащик, ничего под ним не оказалось. Охранник уже хотел извиниться, но тут старушка случайно дернула пояс, и из-под кофты посыпались упаковки мороженого, фарша и пельменей: что воруют? воры-профессионалы интересуются небольшими предметами, которые можно легко сбыть: бритвенные принадлежности, косметика, спиртные напитки. Воры, специализирующиеся на дорогих бутиках, обычно работают в группе и, кроме актерского мастерства, используют последние достижения электроники. Воры-любители крадут в основном мелкие предметы: кондитерские изделия, сигареты, небольшие бутылочки алкоголя. Продавцы и грузчики больших магазинов воруют в основном продукты питания, которые, как правило, съедают на месте. Словом, нет такого товара, который бы в супермаркете еще не украли или не попытались украсть. В некоторых магазинах ведут сезонную статистику. Летом, например, чаще тащат напитки, фрукты и овощи. Зимой - шоколад и конфеты. Во все времена года москвичи не прочь побаловаться на халяву колбасой, лучшими сортами чая, чипсами и глазированными сырками. Но объемы краж летом падают, так как под майку или шорты спрятать украденное сложнее, чем под шубу или пальто. Как их ловят? в большинстве супермаркетов система безопасности состоит из 'антикражных' ворот и видеонаблюдения. Принцип действия ворот и защитных меток хорошо известен: когда 'забывчивый' покупатель проходит через стойку, срабатывает сигнализация. Обмануть систему сложно, но, как показывает практика, можно. Способ нейтрализации датчиков на товаре зависит от того, какого вида система: радиочастотная, акустомагнитная или электромагнитная. Против каждой существует свой 'лом'. Непрофессионалы чаще всего пытаются оторвать или испортить защитную этикетку. Вовсе не факт, что это поможет. Например, электромагнитные метки, даже разрезанные на куски, продолжают работать. При этом, оказывается, на товары, стоимость которых не превышает 50 рублей, метку-пищалку не наклеивают: она стоит 1 рубль 20 копеек, а магазину такое удорожание товара невыгодно. И еще интересная деталь: на металле метки не работают: сковородки, ложки, вилки выноси хоть килограммами! стоят антикражные ворота дорого - оборудовать магазин средней по эффективности системой стоит 10 тысяч долларов. Причем такие траты не обязательно себя оправдывают. И задерживают преступников чаще благодаря зоркому оку охранника, а не сигнализации. В среднем по будним дням в супермаркетах при попытке воровства задерживают 8-10 человек. В выходные и праздничные дни улов больше. В объектив видеокамеры смотрит, как правило, один человек, вычислить и 'обезвредить' любителей халявы помогают опыт и интуиция. Кстати, предъявлять претензии к покупателю охрана может только тогда, когда товар вынесен и не оплачен. Если же охранник замечает, как пачки сигарет на территории магазина распихиваются по карманам, - это еще не воровство. Если же при досмотре у покупателя находят 'лишние' товары, охрана предлагает ему оплатить их плюс штраф, который обычно составляет 200-300% от стоимости украденного. Милицию вызывают лишь в случае отказа платить. У служб безопасности многих супермаркетов есть многотомные досье и 'доска почета' с фотографиями 'рецидивистов'. Информацией магазины часто обмениваются между собой. Недавно на российском рынке появилась даже новая услуга по подготовке скрытых агентов для торговых сетей. С мая 2003 года этим занялся центр безопасности торговли (цбт). Представители этой организации уверяют, что через их школу уже прошли 150 человек. Заказчики - крупные сети супермаркетов. Выпускники школы - это в том числе и торговый персонал магазинов - занимаются за дополнительное вознаграждение сбором сведений для системы безопасности. Эксперты цбт рекомендуют распределять 'секретных агентов' следующим образом: среди торгового персонала и работников склада их должно быть около 5%, среди офисных работников - 10% и среди кассиров - 15%. Информация об агентах должна быть строго конфиденциальной, доступной только ограниченному кругу лиц: начальнику службы безопасности, директору магазина и его заместителям. К сожалению, стопроцентной защиты от воровства нет. Никакая техническая новинка не может быть гарантией от воров. //Источник информации: вечерняя москва //дата источника: 02.06.2004