На совещании директоров межрегиональных маркетинговых центров в декабре 2000 г. Было проведено рейтинговое голосование и определены лучшие центры системы ммц уходящего года. Первое место и почетное звание "ммц-2000" завоевал межрегиональный маркетинговый центр "архангельск-москва" (генеральный директор владимир звягинцев). На днях владимир звягинцев побывал в редакции "бизнеса для всех" и рассказал о работе самого северного в россии ммц.

- В прошлом я штурман дальнего плавания и мне удобней сказать так: наш центр "сошел со стапелей" и отправился в плавание 20 марта 2000 г. Нам было легче в том смысле, что мы уже пытались создать аналогичную систему в рамках северо-запада россии. К тому же я прошел курсы маркетинга, организованные у нас британским открытым университетом. Ну а в систему ммц мы вошли в силу полного совпадения целей.

- В чем же ваши цели?

- в том, чтобы выводить действующие предприятия на современный уровень хозяйствования.

- Каким же способом?

- прежде всего, путем информационно-справочного обслуживания предприятий. Сегодня мы располагаем для этого значительными ресурсами, в том числе теми, что предоставляет система ммц. Это и программа "компас", и информационный массив "интегрумтехно", и ресурсы ндп "альянс медиа". Сегодня мы можем предоставить предпринимателю практически любую деловую информацию, в которой у него появится нужда. Но это только первый уровень. А второй - это непосредственно маркетинговые технологии на региональном и, главным образом, межрегиональном уровне, которые мы осуществляем в рамках системы ммц.

И третий уровень, который мы намерены освоить, - широкий спектр консалтинговых услуг, привлечение инвестиций в регионы. Работая в системе, мы получаем возможность активней влиять и на ситуацию в регионе. Наша задача - сделать бизнес более цивилизованным. Мы готовим предпринимателей к тому, чтобы они могли успешно работать с инвестициями.

Проблема ведь не в том, что нет инвестиций - сложно их давать, да иногда, к сожалению, некому давать. Мы же намерены привлекать инвестиции для конкретных предпринимателей, способных, на наш взгляд, эффективно их использовать. Кроме того, мы планируем сопровождать инвестиционные проекты, контролировать ход их исполнения. Если смотреть в корень информационно-справочного обслуживания предприятий, то суть его, прежде всего, в постоянном маркетинге всех действующих в регионе фирм, "выращивании" наших же потенциальных партнеров в среде директорского аппарата.

- На чем вы зарабатываете сегодня? ведь российская ментальность такова, что предприниматели неохотно платят за информацию.

- Не совсем так. Предприниматели начинают понимать: без партнеров, без необходимой информации о рынках сегодня успешно вести бизнес нельзя. И они готовы платить за качественную информацию. Что касается зарабатывания средств, мы уже реализуем один большой региональный проект - подготовили к внедрению 23 программы корпорации "парус" для департамента федеральной государственной службы занятости населения архангельской области, связанные с автоматизацией бухучета центров занятости в районах области.

Дальше пойдут аналитические программы, а также программа "управление персоналом" и другие. Делая полезное дело, мы зарабатываем средства для развития и технического оснащения центра, готовимся к решению более сложных задач согласования интересов предпринимателей нашего региона с другими регионами и особенно с московским бизнесом.

Конкретно мы видим задачу ммц "архангельск-москва" в том, чтобы объединить усилия всех структур региона, связанных с поддержкой мп, ввести их деятельность в единую согласованную схему. Скажу честно, не использовать те ресурсы и возможности, которые предоставляет система ммц, просто грешно. Но сложность состоит в том, что их надо еще продемонстрировать. Надо также суметь броско подать наши региональные товары и наших производителей. И чтобы они сами увидели большой смысл в ведении бизнеса с партнерами из других регионов, на которых мы можем их вывести. И не только московскими: через систему ммц мы получаем возможность работать с другими центрами и регионами россии.

- Вы завоевали титул "ммц-2000". А какие надежды связываете с наступившим, 2001-м годом?

- нам приходится одновременно налаживать контакты с потенциальными партнерами, зарабатывать деньги и обучать персонал. Кстати, маркетологов у нас в вузах готовят, но очень мало на сегодняшний день маркетологов-практиков. Поэтому мы ведем работу по созданию собственных "авторизованных учебных центров". Делаем это совместно с руководством престижных архангельских вузов, которые, надеюсь, с нашим участием получат возможность быстро обучать уже работающих профессионалов, способных сходу включиться в дело, используя современное программно-техническое обеспечение.

Исследования, которые мы провели, показывают, что перспективы у нашего региона большие. Наши ресурсы связаны, прежде всего, с переработкой древесины - пиломатериалы, бумага, картон, тара, целлюлоза, стройматериалы и др. Архангельская область заинтересована в инвестициях, и этой проблемой мы серьезно занимаемся. Что касается уже реализованных проектов, назовем, например, партнерские контракты с московской фирмой "золотая мельница", которая теперь поставляет в архангельск макароны и кондитерские изделия. Мы сегодня ведем общесистемный проект "мониторинги цен на рынках". В систему ммц каждые две недели поставляем информацию о динамике цен на продовольственных рынках архангельска. Подобная информация приходит на наш веб-сайт и из других регионов. Поэтому через веб-сайт сети владеем ценовой ситуацией на большей части территории россии.

В 2001-м нам нужно активизировать работу в области маркетинговых технологий. По прогнозам журнала "эксперт", востребованность маркетинговых исследований в нынешнем году возрастет в 2,5 раза. Активно будут просачиваться на наш рынок мировые гиганты - маркетинговые, консалтинговые фирмы. Чтобы выдержать конкуренцию, надо быстрей оснащаться технически с тем, чтобы на хорошем уровне осуществлять стратегическое планирование для заказчиков, вести оперативные полевые исследования местных рынков.

Только что мы заключили договор с московской лизинговой компанией, стали ее представителем в архангельской области и теперь будем продвигать на архангельский рынок лизинговые операции. Учимся работать с потребителями, и обучаем молодых сотрудников центра. Шестеро экспертов проходят обучение. Одним из важных ресурсов рассматриваем газету "бизнес для всех".

p.s. ММЦ "архангельск-москва" сегодня активно участвует в подготовке регионального совещания в архангельске участников системы ммц. Есть договоренность редакции с центром - накануне конференции подготовить спецвыпуск "бизнеса для всех", посвященный предпринимателям и бизнес-ресурсам архангельской области.

Валерий яковлев.